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Keine Angst vor der 112
News vom 27. Februar 2009
In medizinischen Notfällen sind viele Menschen überfordert. Wer zu einem Unfall kommt oder zufällig auf eine verletzte oder kranke Person trifft, zögert manchmal sogar, den Notruf zu wählen. Dabei ist eine möglichst frühe Alarmierung professioneller Helfer in vielen Situationen lebensrettend, wie Leander Strate, Rettungsdienstexperte der “Johanniter-Unfall-Hilfe (JUH)”, betont.
Bundesweit sind Feuerwehren und Rettungsdienste rund um die Uhr unter der einheitlichen Rufnummer 112 erreichbar. Für die Polizei gilt die Nummer 110. Die Gespräche seien für den Anrufer immer kostenlos, erklärt Strate. Selbst von Mobiltelefonen ohne Guthaben können die Notrufnummern deshalb angewählt werden. Solange der Anrufer den Rettungskräften keinen bösen Scherz spielen will und tatsächlich eine Notsituation vorliegt, entstehen ihm auch keine Kosten für den Einsatz, egal ob Rettungswagen, Notarzt oder gar ein Hubschrauber zum Einsatzort ausrücken: “Prinzipiell geht man immer davon aus, dass der Alarmierende nach bestem Wissen und Gewissen handelt”, sagt Strate.
Am anderen Ende der Leitung meldet sich ein medizinisch geschulter Mitarbeiter der nächstgelegenen Leitstelle, der mit dem Anrufer einen festen Katalog an Fragen durchgeht. Im Vordergrund stehen dabei die Komplexe “Wo ist es passiert”, “Wie viele Menschen sind verletzt” und “Wie ist deren gesundheitlicher Zustand”. “Bevor nicht alle Fragen der Leitstelle beantwortet sind, sollte der Anrufer auf keinen Fall selbst das Gespräch beenden”, betont Strate.
Der Mitarbeiter in der Leitstelle trifft nach Angaben des Rettungsdienstexperten auch die Entscheidung darüber, welche Hilfsmittel zum Ort des Geschehens geschickt werden. “Deshalb ist eine möglichst präzise Schilderung durch den Anrufer besonders wichtig, damit der Mitarbeiter die Lage richtig einschätzen kann”, erläutert Strate.
Wenn keine akut lebensbedrohliche Situation vorliegt, wird laut Strate oft zunächst ein Rettungswagen losgeschickt, der mit nichtärztlichem Rettungsdienstpersonal besetzt ist. Nur wenn die Patienten zum Beispiel unter Atemnot leiden, starke Schmerzen haben oder bewusstlos sind, wird automatisch ein Notarzt mitalarmiert. Auch in dünn besiedelten Gebieten sollte es nach den Vorgaben der Bundesländer nicht länger als eine Viertelstunde dauern, bis Hilfe eintrifft. “In der Regel ist aber in weniger als zehn Minuten ein Wagen am Einsatzort”, sagt Strate.
Tags:Feuerwehr, Gesundheit, Unfall-Hilfe, Allgemein, Rettungsdienste
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